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La gestione della privacy come agente/agenzia immobiliare
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<blockquote data-quote="episteme" data-source="post: 779012" data-attributes="member: 3374"><p>Buongiorno, </p><p>condivido una mia schematizzazione sul tema "l’agente immobiliare e la privacy".</p><p></p><p>L’agente immobiliare deve attenersi a quanto previsto dalla normativa sul trattamento dei dati personali: regolamento UE 679/2016 e decreto legislativo 101/2018.</p><p></p><p>Nella gestione della privacy dell’agente immobiliare è fondamentale partire dalla definizione dei soggetti:</p><p></p><table style='width: 100%'><tr><td>INTERESSATO</td><td>TITOLARE</td><td>RESPONSABILE</td><td>AUTORIZZATO</td></tr><tr><td>La persona fisica a cui si riferiscono i dati personali. <br /> Può presentare reclamo al Garante (e GdF) e richiedere il risarcimento dei danni al Titolare.</td><td>La persona fisica, la persona giuridica, la P.A. e qualsiasi altro ente, associazione od organismo, che decide, anche unitamente ad altro titolare (contitolare), le finalità e le modalità del trattamento e i profili di sicurezza.</td><td>La persona fisica, la persona giuridica, la P.A. e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposto dal Titolare al trattamento di dati personali.</td><td>La persona fisica autorizzata a compiere le operazioni di trattamento dal Titolare o dal Responsabile.</td></tr></table><p></p><p>Definiti i ruoli dovremo gestire i seguenti aspetti:</p><p></p><ol> <li data-xf-list-type="ol"><strong><strong>Responsabilizzazione</strong></strong></li> </ol><p>Il Titolare deve avere il controllo dei dati e attivarsi secondo i princìpi del GDPR, per possedere la <em>governance</em> dei dati: </p><ul> <li data-xf-list-type="ul">individuare quali dati personali sono trattati;</li> <li data-xf-list-type="ul">definire i tipi di trattamento;</li> <li data-xf-list-type="ul">curare la minimizzazione dei dati;</li> <li data-xf-list-type="ul">gestire i tempi di conservazione;</li> <li data-xf-list-type="ul">predisporre la documentazione privacy;</li> <li data-xf-list-type="ul">gestire le misure di sicurezza organizzative e tecnologiche;</li> <li data-xf-list-type="ul">verificare periodicamente l’efficacia di tali misure;</li> <li data-xf-list-type="ul">redigere il REGISTRO DEI TRATTAMENTI come Titolare e/o Responsabile del trattamento.</li> </ul> <ol> <li data-xf-list-type="ol"><strong><strong>Trasparenza informativa</strong></strong></li> </ol><p>Informare correttamente gli interessati, rispettando quanto previsto dagli art. 13 e 14 del GDPR, in tutti i casi di raccolta dati, come i contatti derivanti da: </p><ul> <li data-xf-list-type="ul">conoscenza diretta, tramite telefono-mail;</li> <li data-xf-list-type="ul">annunci pubblicati;</li> <li data-xf-list-type="ul">portali immobiliari;</li> <li data-xf-list-type="ul">sito web dell’agenzia;</li> <li data-xf-list-type="ul">social network;</li> <li data-xf-list-type="ul">campagne di marketing.</li> </ul> <ol> <li data-xf-list-type="ol"><strong>Raccolta e gestione dei consensi privacy </strong>(vedi ad es. <a href="https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9073723" target="_blank">multa agenzia immobiliare</a>)</li> </ol><p>Definire le basi giuridiche del trattamento e individuare i casi in cui è necessario il consenso.</p><p>Elaborare le procedure per la gestione dei consensi e l’esercizio dei diritti degli interessati.</p><p></p><p>Esempi in cui è necessario il consenso dell’interessato:</p><ul> <li data-xf-list-type="ul">la pubblicazione di un annuncio di vendita o locazione di un immobile su un portale immobiliare da parte di un’agenzia, nel caso in cui sia prevista anche la pubblicazione delle fotografie dello stesso;</li> <li data-xf-list-type="ul">inviare email promozionali o di materiale pubblicitario;</li> <li data-xf-list-type="ul">richiedere la planimetria catastale.</li> </ul><p>Citofonare, chiamare al telefono o contattare le persone senza un esplicito consenso espone chi lo fa a reclami e sanzioni.</p><p>Comprare o vendere recapiti senza un consenso specifico e dimostrabile non si può fare!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="episteme, post: 779012, member: 3374"] Buongiorno, condivido una mia schematizzazione sul tema "l’agente immobiliare e la privacy". L’agente immobiliare deve attenersi a quanto previsto dalla normativa sul trattamento dei dati personali: regolamento UE 679/2016 e decreto legislativo 101/2018. Nella gestione della privacy dell’agente immobiliare è fondamentale partire dalla definizione dei soggetti: [TABLE] [TR] [TD]INTERESSATO[/TD] [TD]TITOLARE[/TD] [TD]RESPONSABILE[/TD] [TD]AUTORIZZATO[/TD] [/TR] [TR] [TD]La persona fisica a cui si riferiscono i dati personali. Può presentare reclamo al Garante (e GdF) e richiedere il risarcimento dei danni al Titolare.[/TD] [TD]La persona fisica, la persona giuridica, la P.A. e qualsiasi altro ente, associazione od organismo, che decide, anche unitamente ad altro titolare (contitolare), le finalità e le modalità del trattamento e i profili di sicurezza.[/TD] [TD]La persona fisica, la persona giuridica, la P.A. e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposto dal Titolare al trattamento di dati personali.[/TD] [TD]La persona fisica autorizzata a compiere le operazioni di trattamento dal Titolare o dal Responsabile.[/TD] [/TR] [/TABLE] Definiti i ruoli dovremo gestire i seguenti aspetti: [LIST=1] [*][B][B]Responsabilizzazione[/B][/B] [/LIST] Il Titolare deve avere il controllo dei dati e attivarsi secondo i princìpi del GDPR, per possedere la [I]governance[/I] dei dati: [LIST] [*]individuare quali dati personali sono trattati; [*]definire i tipi di trattamento; [*]curare la minimizzazione dei dati; [*]gestire i tempi di conservazione; [*]predisporre la documentazione privacy; [*]gestire le misure di sicurezza organizzative e tecnologiche; [*]verificare periodicamente l’efficacia di tali misure; [*]redigere il REGISTRO DEI TRATTAMENTI come Titolare e/o Responsabile del trattamento. [/LIST] [LIST=1] [*][B][B]Trasparenza informativa[/B][/B] [/LIST] Informare correttamente gli interessati, rispettando quanto previsto dagli art. 13 e 14 del GDPR, in tutti i casi di raccolta dati, come i contatti derivanti da: [LIST] [*]conoscenza diretta, tramite telefono-mail; [*]annunci pubblicati; [*]portali immobiliari; [*]sito web dell’agenzia; [*]social network; [*]campagne di marketing. [/LIST] [LIST=1] [*][B]Raccolta e gestione dei consensi privacy [/B](vedi ad es. [URL='https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9073723']multa agenzia immobiliare[/URL]) [/LIST] Definire le basi giuridiche del trattamento e individuare i casi in cui è necessario il consenso. Elaborare le procedure per la gestione dei consensi e l’esercizio dei diritti degli interessati. Esempi in cui è necessario il consenso dell’interessato: [LIST] [*]la pubblicazione di un annuncio di vendita o locazione di un immobile su un portale immobiliare da parte di un’agenzia, nel caso in cui sia prevista anche la pubblicazione delle fotografie dello stesso; [*]inviare email promozionali o di materiale pubblicitario; [*]richiedere la planimetria catastale. [/LIST] Citofonare, chiamare al telefono o contattare le persone senza un esplicito consenso espone chi lo fa a reclami e sanzioni. Comprare o vendere recapiti senza un consenso specifico e dimostrabile non si può fare! [/QUOTE]
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