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Non può dichiarare che l'impianto del gas è da adeguare?

La fattura dell'installazione è stata rilasciata dal negozio online, mentre quella per il rilascio del libretto dubito me lo daranno mai, non rispondono nemmeno al telefono. Mi hanno scritto che devo adeguare l'impianto entro tot giorni, altrimenti mi fanno sigillare l'impianto. Praticamente...

Acquisto online con pagamento anticipato... ahia

Ciao a tutti, sapete se legalmente parlando un installatore può rifiutarsi di rilasciare dichiarazione di conformità e libretto della caldaia da lui installata se manca la conformità dell'impianto del gas?