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<blockquote data-quote="PyerSilvio" data-source="post: 536712" data-attributes="member: 55799"><p>Parlare male dei colleghi e' sopratutto dannoso per se stessi.</p><p></p><p>Tuttavia andare a difenderli ancheno.</p><p></p><p>Il rischio che il cliente, ti consideri della "stessa pasta" di quell'altro, e' troppo alto.</p><p></p><p>Atteso che non sai quale sia la motivazione della lamentela.</p><p></p><p>Meglio restare neutri e pensare al proprio.</p><p></p><p>Proprio di questi giorni, un episodio di una concorrente, che telefonando ad un mio cliente in esclusiva, si e' distinta per la sua condotta.</p><p></p><p>Il venditore mi ha conferito l'incarico, perche' suggerito da un suo vicino, al quale ho venduto pochi mesi prima, nello stesso edificio.</p><p></p><p>Che si trova sprovvisto del certificato di agibilita'.</p><p></p><p>A rifilarglielo, quattro anni fa', senza avergli detto nulla della grave mancanza, proprio l'agenzia in cui e' impiegata quella stessa concorrente.</p><p></p><p>Il venditore, mi ha riferito che dapprima l'agente, si e' scusata per il "fatto grave", di avergli omesso a suo tempo, la mancanza del certificato. (Che scorno).</p><p></p><p>Dopodiche' ha proseguito la conversazione, sostenendo che l'agenzia al quale ha conferito l'incarico, cioe' noi, non e' in grado perche' incapace, di vendere case in assenza di agibilita'.</p><p></p><p>Nel riferimi cio' il venditore, aggiungeva con determinazione, mai e poi mai, aver a che fare con quell'agenzia.</p><p></p><p>Molto bene. Ho pensato tra me e me.</p><p></p><p>Tuttavia qualche giorno dopo, in sede di appuntamento vendita, girando per casa con dei clienti, nascosto sotto il telefono facveva capolino, il biglietto da visita della concorrente.</p><p></p><p>Segno inequivocabile che il cliente, come la stragrande maggioranza dei clienti, dice le bugie.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="PyerSilvio, post: 536712, member: 55799"] Parlare male dei colleghi e' sopratutto dannoso per se stessi. Tuttavia andare a difenderli ancheno. Il rischio che il cliente, ti consideri della "stessa pasta" di quell'altro, e' troppo alto. Atteso che non sai quale sia la motivazione della lamentela. Meglio restare neutri e pensare al proprio. Proprio di questi giorni, un episodio di una concorrente, che telefonando ad un mio cliente in esclusiva, si e' distinta per la sua condotta. Il venditore mi ha conferito l'incarico, perche' suggerito da un suo vicino, al quale ho venduto pochi mesi prima, nello stesso edificio. Che si trova sprovvisto del certificato di agibilita'. A rifilarglielo, quattro anni fa', senza avergli detto nulla della grave mancanza, proprio l'agenzia in cui e' impiegata quella stessa concorrente. Il venditore, mi ha riferito che dapprima l'agente, si e' scusata per il "fatto grave", di avergli omesso a suo tempo, la mancanza del certificato. (Che scorno). Dopodiche' ha proseguito la conversazione, sostenendo che l'agenzia al quale ha conferito l'incarico, cioe' noi, non e' in grado perche' incapace, di vendere case in assenza di agibilita'. Nel riferimi cio' il venditore, aggiungeva con determinazione, mai e poi mai, aver a che fare con quell'agenzia. Molto bene. Ho pensato tra me e me. Tuttavia qualche giorno dopo, in sede di appuntamento vendita, girando per casa con dei clienti, nascosto sotto il telefono facveva capolino, il biglietto da visita della concorrente. Segno inequivocabile che il cliente, come la stragrande maggioranza dei clienti, dice le bugie. [/QUOTE]
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