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<blockquote data-quote="Zagonara Emanuele" data-source="post: 534274" data-attributes="member: 70606"><p>Teoria, belle parole e aria fritta, niente più! </p><p></p><p>Io invece nei miei 30 anni di esperienza ho incassato qualche penale.</p><p>Tuttavia ho una buona e sana abitudine; concedere tempo al cliente per pensare e se non è in grado di farlo aiutarlo nel pensare.</p><p>Se trovo un acquirente che appena ha visto un immobile vuole subito firmare una proposta, lo invito a pensarci almeno sino al giorno dopo, e se proprio insiste prima di farlo firmare gli chiedo se è davvero conscio e sicuro dell'impegno che si sta assumendo con la firma della proposta.</p><p>Ecco perchè non ho mai avuto problemi con gli acquirenti.</p><p>Anche quei pochi che per qualche ragione ci hanno ripensato e hanno rimesso l'importo dell'assegno a mò di penale, si sono scusati per il loro comportamento.</p><p>Ad alcuni di loro ho concesso di recuperare la somma da me trattenuta e fatturata in caso avessero acquistato un altro immobile, e di questo si sono dimostrati grati.</p><p>Ma in tutti i casi e dico tutti, quando li incontro per le vie della città, anche dopo anni, ci salutiamo amichevolmente e andiamo a berci un caffè, perchè il cliente ha capito la situazione, ha capito che il torto era solo suo e che è stato giusto che io trattenessi la penale.</p><p></p><p>Si tratta quindi di saperle vendere e raccontare le situazioni; questa si chiama professionalità.</p><p></p><p>Tutto il resto sono e restano: belle parole, teoria, aria fritta e niente più!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Zagonara Emanuele, post: 534274, member: 70606"] Teoria, belle parole e aria fritta, niente più! Io invece nei miei 30 anni di esperienza ho incassato qualche penale. Tuttavia ho una buona e sana abitudine; concedere tempo al cliente per pensare e se non è in grado di farlo aiutarlo nel pensare. Se trovo un acquirente che appena ha visto un immobile vuole subito firmare una proposta, lo invito a pensarci almeno sino al giorno dopo, e se proprio insiste prima di farlo firmare gli chiedo se è davvero conscio e sicuro dell'impegno che si sta assumendo con la firma della proposta. Ecco perchè non ho mai avuto problemi con gli acquirenti. Anche quei pochi che per qualche ragione ci hanno ripensato e hanno rimesso l'importo dell'assegno a mò di penale, si sono scusati per il loro comportamento. Ad alcuni di loro ho concesso di recuperare la somma da me trattenuta e fatturata in caso avessero acquistato un altro immobile, e di questo si sono dimostrati grati. Ma in tutti i casi e dico tutti, quando li incontro per le vie della città, anche dopo anni, ci salutiamo amichevolmente e andiamo a berci un caffè, perchè il cliente ha capito la situazione, ha capito che il torto era solo suo e che è stato giusto che io trattenessi la penale. Si tratta quindi di saperle vendere e raccontare le situazioni; questa si chiama professionalità. Tutto il resto sono e restano: belle parole, teoria, aria fritta e niente più! [/QUOTE]
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