Forum
Nuovi Messaggi
Cerca...
Servizi
Nuova Discussione
Novità
Nuovi Messaggi
Nuovi Messaggi Profilo
Ultime Attività
Iscritti
Visitatori online
Nuovi Messaggi Profilo
Cerca tra i Messaggi Profilo
? Aiuto
Chi siamo
Faccine
Codici BB
Traguardi
Utilizzo dei Cookie
Termini e Condizioni d'uso del sito
Accedi
Registrati
Novità
Cerca
Cerca
Cerca solo tra i titoli
Da:
Nuovi Messaggi
Cerca...
Menu
Accedi
Registrati
Installa l'app
Installa
Agenti Immobiliari
Franchising, MLS, Portali immobiliari e Web
Immobiliare.it i costi
JavaScript è disabilitato. Per una migliore esperienza di navigazione attivalo nel tuo programma o nella tua app per navigare prima di procedere.
Stai usando un browser molto obsoleto. Puoi incorrere in problemi di visualizzazione di questo e altri siti oltre che in problemi di sicurezza. .
Dovresti aggiornarlo oppure usare
usarne uno alternativo, moderno e sicuro
.
Rispondi alla discussione
Registrati in 30 Secondi
Registrarsi è gratis ed elimina la pubblicità
Testo
<blockquote data-quote="Carlo Giordano" data-source="post: 121903" data-attributes="member: 23059"><p>Chiamato all'ordine. Presente.</p><p></p><p>Gentilissimo Carlo,</p><p>spiaciuto del disappunto che lei sta provando verso il nostro Servizio Clienti, ho immediatamente coinvolgo i miei colleghi per comprenderne l'accaduto.</p><p></p><p>a) Abbonamento di 8 mesi anzichè 12.</p><p>Non è vero che le abbiamo detto che non si può fare di 8 mesi. Per come è impostato il nostro contratto, la sua durata può esser qualunque. </p><p>Viceversa le è stato detto che se fa una durata inferiore ai 12 mesi non può usufruire dello sconto pagamento in unica rata pari al 10% del canone. Questo non è uno sconto commerciale, bensì finanziario. Quindi segue proprie logiche differenti e definite, regole che devono essere trasparenti ed uguali per tutti. Questo sconto può essere applicato solo su abbonamenti annuali.</p><p></p><p>b) Disponibilità dei nostri ragazzi e di Immobiliare.it. </p><p>Non sono d'accordo sulla sua segnalazione. Lei ha avuto diverse proposte da noi tagliate, giustamente, sulle sue richieste e necessità. Per sintesi non sto a ripercorrerle.</p><p></p><p>La mia osservazione è, infine, una sola ed ampia.</p><p></p><p>Gruppo Immobilaire.it sta facendo il grande sforzo di assicurare a tutti i suoi clienti lo stesso trattamento.</p><p>Nostro impegno con voi è che non esistano discriminazioni, ovvero contratti "migliori" per alcuni rispetto ad altri.</p><p></p><p>La strada che abbiamo deciso di percorrere è offrire abbonamenti diversi (ImmobiliarePro verso ImmobiliareFull, numero di annunci, Smartbox, etc...) che porterà a canoni diversi. MA NON accettare situazioni dove stessi prodotti acquistati portino a canoni diversi tra i nostri abbonati! Questa eventualità è, secondo noi, una grave mancanza di rispetto verso tutti gli abbonati.</p><p></p><p>Ovvio che questo porta a dire dei "NO". E so che spesso un NO è letto come una posizione di chiusura.</p><p>Però, insisto, per noi è davvero un modo per rispettare i nostri abbonati.</p><p></p><p>Credo che nessuno di voi vorrebbe avere il sospetto che avrebbe potuto pagare di meno per lo stesso servizio. O che il mio concorrente abbia strappato una condizione migliore. Noi, almeno, la viviamo così.</p><p></p><p>Ritorno alle nostre parole "Il nostro impegno con voi è quello di esser al vostro fianco nella vostra attività professionale."</p><p>Davvero oltre a dirle, le viviamo. </p><p>Se mi permette, nella relazione che c'è stata tra lei e noi, il rapporto muscolare lo decide più lei che noi. Il punto finale di "il contratto lo voglio così" è suo. Noi le stiamo costruendo e dicendo quale contratto possiamo offrirle. </p><p>L'imprenditore è lei, la scelta è sua. Noi potremo solo registrarla.</p><p></p><p>Sperando di averla ancora con noi, un saluto cordiale.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Carlo Giordano, post: 121903, member: 23059"] Chiamato all'ordine. Presente. Gentilissimo Carlo, spiaciuto del disappunto che lei sta provando verso il nostro Servizio Clienti, ho immediatamente coinvolgo i miei colleghi per comprenderne l'accaduto. a) Abbonamento di 8 mesi anzichè 12. Non è vero che le abbiamo detto che non si può fare di 8 mesi. Per come è impostato il nostro contratto, la sua durata può esser qualunque. Viceversa le è stato detto che se fa una durata inferiore ai 12 mesi non può usufruire dello sconto pagamento in unica rata pari al 10% del canone. Questo non è uno sconto commerciale, bensì finanziario. Quindi segue proprie logiche differenti e definite, regole che devono essere trasparenti ed uguali per tutti. Questo sconto può essere applicato solo su abbonamenti annuali. b) Disponibilità dei nostri ragazzi e di Immobiliare.it. Non sono d'accordo sulla sua segnalazione. Lei ha avuto diverse proposte da noi tagliate, giustamente, sulle sue richieste e necessità. Per sintesi non sto a ripercorrerle. La mia osservazione è, infine, una sola ed ampia. Gruppo Immobilaire.it sta facendo il grande sforzo di assicurare a tutti i suoi clienti lo stesso trattamento. Nostro impegno con voi è che non esistano discriminazioni, ovvero contratti "migliori" per alcuni rispetto ad altri. La strada che abbiamo deciso di percorrere è offrire abbonamenti diversi (ImmobiliarePro verso ImmobiliareFull, numero di annunci, Smartbox, etc...) che porterà a canoni diversi. MA NON accettare situazioni dove stessi prodotti acquistati portino a canoni diversi tra i nostri abbonati! Questa eventualità è, secondo noi, una grave mancanza di rispetto verso tutti gli abbonati. Ovvio che questo porta a dire dei "NO". E so che spesso un NO è letto come una posizione di chiusura. Però, insisto, per noi è davvero un modo per rispettare i nostri abbonati. Credo che nessuno di voi vorrebbe avere il sospetto che avrebbe potuto pagare di meno per lo stesso servizio. O che il mio concorrente abbia strappato una condizione migliore. Noi, almeno, la viviamo così. Ritorno alle nostre parole "Il nostro impegno con voi è quello di esser al vostro fianco nella vostra attività professionale." Davvero oltre a dirle, le viviamo. Se mi permette, nella relazione che c'è stata tra lei e noi, il rapporto muscolare lo decide più lei che noi. Il punto finale di "il contratto lo voglio così" è suo. Noi le stiamo costruendo e dicendo quale contratto possiamo offrirle. L'imprenditore è lei, la scelta è sua. Noi potremo solo registrarla. Sperando di averla ancora con noi, un saluto cordiale. [/QUOTE]
Riporta citazioni…
Verifica Anti SPAM
Invia risposta
Agenti Immobiliari
Franchising, MLS, Portali immobiliari e Web
Immobiliare.it i costi
Alto