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<blockquote data-quote="Ponz" data-source="post: 445566" data-attributes="member: 44631"><p>Io li butto via gli immobili, ma non cambia il fatto che non conta ai fini del fatturato <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/slight_smile.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=":)" title="Lieve sorriso :)" data-shortname=":)" /></p><p></p><p>Definiamo subito una cosa, io quando ragiono ragiono su quello che vedo fare da molti uffici e coleghi, non solo dal mio, visto che ho la fortuna di poterlo vedere.</p><p></p><p>E so che TUTTI hanno clienti fidelizzati, e sono TUTTI quelli che hanno comprato da quelle agenzie ANCHE quando magari sono stato io a sistemare le cose che non andavano o viceversa <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/wink.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=";)" title="Occhiolino ;)" data-shortname=";)" /></p><p></p><p>La fidelizzazione del cliente è superficiale, non è la qualità a pagare, ma la percezione della stessa, che nel nostro mestiere è legata a molta emotività.</p><p></p><p>Facciamo un esempio:</p><p></p><p>Spesso l'agente preciso e puntuale che ha portato l'acquirente risulta magari pesante al proprietario, per tutta una serie di cose che NONOSTANTE aiutino sopratutto il proprietario (è lui che ha certi problemi, grazie al suo AI che non lo ha premunito o che lo ha messo in una situazione particolare) rendono l'agente "antipatico" <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/grinning.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=":D" title="Ghignata :D" data-shortname=":D" /></p><p></p><p>Quindi al prossimo affare alla fine si rivolgerà al suo agente, perchè in LUI avrà idetificato chi ha tutelato i suoi interessi, quando invece di fatto chi li ha tutelati, quelli di tutti, è l'agente che fa le cose come devono esser fatte al costo di rompereleballe. <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/wink.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=";)" title="Occhiolino ;)" data-shortname=";)" /></p><p></p><p>LA differenza tra un affare andato bene che poteva andare male se non c'era l'ìantipatico e un affare andato bene senza l'antipatico solo eprchè i problemi rimangono nascosti il cliente non la percepisce, anzi, individua nell'antipatico il problema. <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/grinning.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=":D" title="Ghignata :D" data-shortname=":D" /> (no so se mi sono spiegato).</p><p></p><p>IN soldoni: se mi trovi casa o acquirente, hai vinto, il 99% delle volte, ogni possibile difettino o carenza ti viene perdonata. <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/slight_smile.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=":)" title="Lieve sorriso :)" data-shortname=":)" /></p><p></p><p>Quindi non ha affatto ragione Mil, in termini di qualità <img src="/styles/default/xenforo/smilies.emoji/people/wink.emoji.svg" class="smilie" loading="lazy" alt=";)" title="Occhiolino ;)" data-shortname=";)" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Ponz, post: 445566, member: 44631"] Io li butto via gli immobili, ma non cambia il fatto che non conta ai fini del fatturato :) Definiamo subito una cosa, io quando ragiono ragiono su quello che vedo fare da molti uffici e coleghi, non solo dal mio, visto che ho la fortuna di poterlo vedere. E so che TUTTI hanno clienti fidelizzati, e sono TUTTI quelli che hanno comprato da quelle agenzie ANCHE quando magari sono stato io a sistemare le cose che non andavano o viceversa ;-) La fidelizzazione del cliente è superficiale, non è la qualità a pagare, ma la percezione della stessa, che nel nostro mestiere è legata a molta emotività. Facciamo un esempio: Spesso l'agente preciso e puntuale che ha portato l'acquirente risulta magari pesante al proprietario, per tutta una serie di cose che NONOSTANTE aiutino sopratutto il proprietario (è lui che ha certi problemi, grazie al suo AI che non lo ha premunito o che lo ha messo in una situazione particolare) rendono l'agente "antipatico" :D Quindi al prossimo affare alla fine si rivolgerà al suo agente, perchè in LUI avrà idetificato chi ha tutelato i suoi interessi, quando invece di fatto chi li ha tutelati, quelli di tutti, è l'agente che fa le cose come devono esser fatte al costo di rompereleballe. ;-) LA differenza tra un affare andato bene che poteva andare male se non c'era l'ìantipatico e un affare andato bene senza l'antipatico solo eprchè i problemi rimangono nascosti il cliente non la percepisce, anzi, individua nell'antipatico il problema. :D (no so se mi sono spiegato). IN soldoni: se mi trovi casa o acquirente, hai vinto, il 99% delle volte, ogni possibile difettino o carenza ti viene perdonata. :) Quindi non ha affatto ragione Mil, in termini di qualità ;-) [/QUOTE]
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