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Portali Immobiliari: quante richieste portano, zona per zona?
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Testo
<blockquote data-quote="Bagudi" data-source="post: 247523" data-attributes="member: 3943"><p>Ho letto con molto interesse il tuo post e, visto che mi hai chiamato in causa, ti rispondo subito.</p><p> </p><p>Hai perfettamente ragione sulla cura e la relazione del cliente e credo che la maggior parte di noi lo faccia con i potenziali acquirenti, intesi come quelli che sono venuti con noi a vedere un immobile e che cerchiamo di fidelizzare, cercandogli un immobile giusto.</p><p> </p><p>Fino a qualche anno fa, ho lavorato lungamente sulle richieste generiche, e nell'ultimo anno insieme al gruppo di collaborazione di cui faccio parte, e abbiamo rilevato l'esistenza di due tipi di generiche:</p><p> </p><p>- quelle talmente generiche "Cerco appartamento a Bologna" , magari senza nemmeno il prezzo desiderato (non puoi immaginare quante sono !), che secondo me sono assurde, e se chiedi per mail ulteriori specifiche, non ti rispondono nemmeno. Al che ti viene il dubbio che siano state create ad arte dal portale per farti vedere quanta gente li consulta, o che l'utente sia talmente pigro da non volersi minimamente sforzare per cercare qualcosa che, tutto sommato, interessa a lui...</p><p> </p><p>- le generiche con richieste specifiche (come può essere la tua, in cui richiedi un giardino (non mattonato) di almeno 200 mq), che sembrano più vere, sulle quali ci si concentra e si mandano mail, alle quali 99,9 su 100 l'utente non risponde nè per mail nè per telefono, anche se proponi un oggetto che sembra nato per lui...</p><p>Mistero ???!!!</p><p>Potrei contare sulla punta delle dita le risposte ricevute.</p><p> </p><p>A questo punto, che conclusioni tireresti ?</p><p> </p><p>Ti aggiungo che anche le richieste specifiche spesso non sono esenti da dubbi:</p><p> </p><p>- ti indicano solo la mail e non il telefono, e quando chiedi di essere contattato per le informazioni, non ti rispondono più, nè si fanno più sentire...</p><p> </p><p>- telefoni per dare le informazioni richieste e, <strong>scocciati</strong>, ti rispondono che mandano tante mail e, in realtà, quello che hai tu non gli interessa...oppure che hanno già trovato (forse di notte, visto che ti hanno mandato la mail magari alle 23 e gli telefoni alle 9..) e anche qui... mah ...</p><p> </p><p>Al che, ti vengono appunto dubbi sulla provenienza... saranno i portali che giocano sporco per giustificare i loro costi stellari ???</p><p> </p><p>Nessuno è più convinta di me della ricerca della relazione empatica con il cliente, ma ammetterai che, alla luce di quanto sopra... diventa difficile crederci, non trovi ?</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Bagudi, post: 247523, member: 3943"] Ho letto con molto interesse il tuo post e, visto che mi hai chiamato in causa, ti rispondo subito. Hai perfettamente ragione sulla cura e la relazione del cliente e credo che la maggior parte di noi lo faccia con i potenziali acquirenti, intesi come quelli che sono venuti con noi a vedere un immobile e che cerchiamo di fidelizzare, cercandogli un immobile giusto. Fino a qualche anno fa, ho lavorato lungamente sulle richieste generiche, e nell'ultimo anno insieme al gruppo di collaborazione di cui faccio parte, e abbiamo rilevato l'esistenza di due tipi di generiche: - quelle talmente generiche "Cerco appartamento a Bologna" , magari senza nemmeno il prezzo desiderato (non puoi immaginare quante sono !), che secondo me sono assurde, e se chiedi per mail ulteriori specifiche, non ti rispondono nemmeno. Al che ti viene il dubbio che siano state create ad arte dal portale per farti vedere quanta gente li consulta, o che l'utente sia talmente pigro da non volersi minimamente sforzare per cercare qualcosa che, tutto sommato, interessa a lui... - le generiche con richieste specifiche (come può essere la tua, in cui richiedi un giardino (non mattonato) di almeno 200 mq), che sembrano più vere, sulle quali ci si concentra e si mandano mail, alle quali 99,9 su 100 l'utente non risponde nè per mail nè per telefono, anche se proponi un oggetto che sembra nato per lui... Mistero ???!!! Potrei contare sulla punta delle dita le risposte ricevute. A questo punto, che conclusioni tireresti ? Ti aggiungo che anche le richieste specifiche spesso non sono esenti da dubbi: - ti indicano solo la mail e non il telefono, e quando chiedi di essere contattato per le informazioni, non ti rispondono più, nè si fanno più sentire... - telefoni per dare le informazioni richieste e, [B]scocciati[/B], ti rispondono che mandano tante mail e, in realtà, quello che hai tu non gli interessa...oppure che hanno già trovato (forse di notte, visto che ti hanno mandato la mail magari alle 23 e gli telefoni alle 9..) e anche qui... mah ... Al che, ti vengono appunto dubbi sulla provenienza... saranno i portali che giocano sporco per giustificare i loro costi stellari ??? Nessuno è più convinta di me della ricerca della relazione empatica con il cliente, ma ammetterai che, alla luce di quanto sopra... diventa difficile crederci, non trovi ? [/QUOTE]
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