Mutuo non concesso, perizia andata bene, ma obbligati a pagarla

[Utente Cancellato 80257]

riandare in quella filiale mi fa ribrezzo

Io andrei per principio. Ti fai vedere, chiedi spiegazioni e fai notare che non sono stati onesti. Poi, cambierà qualcosa? Forse no, anzi! Ma almeno una spiegazione te la devono dare! Visto che parliamo sempre di soldi! Non hai nulla da perdere, ma almeno in qualche modo, magari, ti risolvi il dubbio.

 

[manu89ftt]

Io resto favorevole all'arbitrario bancario 😁😁😁

 

[Utente Cancellato 72152]

poi, vedendo quanta gente qui con ragione o senza dice di lasciar perdere perché tanto non si risolverà nulla ,dato che i soldi li hanno presi...non so. Forse prenderò coraggio..

Ci vai una mattina che non hai niente da fare, affrontando la cosa come una perdita di tempo, ma dopo esserti ripassata le tue ragioni, carta alla mano.
Potrebbe esserti richiesto di compilare un reclamo scritto, del quale dovrai farti rilasciare fotocopia con timbro della banca e uno scarabocchio, per assicurarti che sia protocollato da qualche parte, e per avere una pezza d'appoggio un mese dopo, quando NON ti avranno risposto. Il mese dopo però puoi girare tutto all'arbitrato bancario, come suggerito da @manu89ftt

 

[Maria40]

Ci vai una mattina che non hai niente da fare, affrontando la cosa come una perdita di tempo, ma dopo esserti ripassata le tue ragioni, carta alla mano.
Potrebbe esserti richiesto di compilare un reclamo scritto, del quale dovrai farti rilasciare fotocopia con timbro della banca e uno scarabocchio, per assicurarti che sia protocollato da qualche parte, e per avere una pezza d'appoggio un mese dopo, quando NON ti avranno risposto. Il mese dopo però puoi girare tutto all'arbitrato bancario, come suggerito da @manu89ftt

Grazie mille per aver speso del tempo a rispondermi in modo costruttivo

 

[Utente Cancellato 72152]

Grazie mille per aver speso del tempo a rispondermi in modo costruttivo

Ricordati che sarai agguerrita ma saprai già di aver perso in partenza. Sennò poi ci resti male. Sicuramente una delle 30 firme che hai messo contiene anche l'autorizzazione all'addebito di 300 Euro qualunque sia l'esito del mutuo, concesso o meno, rogitato o meno.
Sii educata ma ferma e chiedi di parlare con il direttore e di voler presentare un reclamo scritto.

 

[Utente Cancellato 72152]

Per informazioni sullo step successivo, leggi qui:

Come rivolgersi all'ombudsman - L'ombudsman (giurì bancario) è un - Il Sole 24 ORE

L'ombudsman (giurì bancario) è un giudice alternativo cui possono rivolgersi i clienti per risolvere gratuitamente le controversie con le banche e gli intermediari finanziari, dopo aver presentato reclamo presso l'Ufficio Reclami della propria banca o

st.ilsole24ore.com

 

[manu89ftt]

Facci sapere come va!

 

[Utente Cancellato 72152]

https://st.ilsole24ore.com/art/SoleOnLine4/Finanza%20e%20Mercati/2007/07/reclamo-banca.pdf?cmd%3Dart

Questo schema è fatto benissimo e ti mostra i vari passi.

Ho scelto di allegare anche il PDF perché gli url chiaramente possono scomparire "domattina", ma se allego un pdf qui, rimane "per sempre", cioè finché il gestore di questo sito lo vuole.

 

[Maria40]

https://st.ilsole24ore.com/art/SoleOnLine4/Finanza%20e%20Mercati/2007/07/reclamo-banca.pdf?cmd%3Dart

Questo schema è fatto benissimo e ti mostra i vari passi.

Ho scelto di allegare anche il PDF perché gli url chiaramente possono scomparire "domattina", ma se allego un pdf qui, rimane "per sempre", cioè finché il gestore di questo sito lo vuole.

Vedi l'allegato 19045

Grazie veramente

 

[Utente Cancellato 72152]

. Il mese dopo però puoi girare tutto all'arbitrato bancario, come suggerito da @manu89ftt

Mi correggo da solo, perché per reclami che NON SIANO INVESTIMENTI bisogna attendere 60 giorni dalla data in cui è stato consegnato il RECLAMO SCRITTO alla BANCA. Lo si capisce dallo schema qui sopra.

La banca è tenuta a fornire una risposta tempestivamente e comunque entro 60 giorni dal ricevimento della lettera. Il termine sale a 90 giorni per i servizi di investimento.