Buon pomeriggio,
chiedo gentilmente ospitalità su questa sezione del forum (o forse è proprio off topic) perché magari mi potete aiutare vista comunque la conoscenza di un problema in qualche modo "immobiliare"
Mi hanno chiamato da un call center dicendo che l'ENI mi offre di aggiornare la tariffa
A loro dire dovevano mandarmi comunque un contratto cartaceo per posta e avrei avuto il diritto di controllare e se del caso avvalermi del diritto di recesso
Visto che potevo recedere, e la telefonata era registrata, un po' superficialmente ho accettato (cosa che di solito non faccio mai con contratti per telefono) contando eventualmente di tornare indietro alla mia precedente tariffa
Adesso mi è arrivata una email dall'ENI dove si congratulano con me per il passaggio alla nuova tariffa, che è Offerta: GFIX161 - Mercato Libero FIXA di eni per il gas
Questo non è quello che mi aveano "venduto" (avevano detto che per attivare la nuova tariffa bisognava aspettare conferma dopo il contratto per posta)
Come posso capire esattamente quale era la mia precedente offerta, confrontarla con questa nuova, e vedere la reale differenza?
Grazie
PS
Scusate se la domanda proprio non c'entra nulla e intende cancellarla, lo capisco anche
chiedo gentilmente ospitalità su questa sezione del forum (o forse è proprio off topic) perché magari mi potete aiutare vista comunque la conoscenza di un problema in qualche modo "immobiliare"
Mi hanno chiamato da un call center dicendo che l'ENI mi offre di aggiornare la tariffa
A loro dire dovevano mandarmi comunque un contratto cartaceo per posta e avrei avuto il diritto di controllare e se del caso avvalermi del diritto di recesso
Visto che potevo recedere, e la telefonata era registrata, un po' superficialmente ho accettato (cosa che di solito non faccio mai con contratti per telefono) contando eventualmente di tornare indietro alla mia precedente tariffa
Adesso mi è arrivata una email dall'ENI dove si congratulano con me per il passaggio alla nuova tariffa, che è Offerta: GFIX161 - Mercato Libero FIXA di eni per il gas
Questo non è quello che mi aveano "venduto" (avevano detto che per attivare la nuova tariffa bisognava aspettare conferma dopo il contratto per posta)
Come posso capire esattamente quale era la mia precedente offerta, confrontarla con questa nuova, e vedere la reale differenza?
Grazie
PS
Scusate se la domanda proprio non c'entra nulla e intende cancellarla, lo capisco anche
