Buongiorno a tutti.
Se siete quì, significa che siete degli utenti di Reboo e quindi avrete molte domande e (mi auguro pochi) dei problemi da segnalare.
Come tutte le applicazioni, Reboo ha bisogno di istruzione per essere sfruttata a pieno e non è esente da problemi derivati da qualsiasi motivo, iniziamo individuando le due necessità:
Capire come funziona Reboo.
Attraverso il forum e grazie ai vostri contributi condivideremo la conoscenza sull'argomento Reboo e quindi:
[*] Vedrete video e tutorial per apprendere il funzionamento dell'applicazione.
[*] Ci scambieremo consigli su come utilizzare al meglio Reboo.
[*] Troverete post specifici per i singoli argomenti (gestione clienti, immobili, mappe, richieste etc.)
Segnalare problemi o Bug dell'applicazione
Per segnalare problemi o malfunzionamenti dell'applicazione non utilizzate il forum ma il sistema di ticket integrato in Reboo.
Perchè questo? Il sistema di ticket oltre a mandare un messaggio diretto all'assistenza fotografa la vostra situazione all'interno dell'applicazione e quindi ci comunica la quantità di memoria utilizzata in quel momento, su quale componente si è verificato il problema e tanti altri dati tecnici che ci permettono di risolvere il problema in modo diretto e veloce.
In quanto tempo avrò una risposta al mio problema?
Per i problemi bloccanti risponderemo il prima possibile, per problemi non bloccanti la risposta è garantita entro le 6 ore.
dove arriva la risposta?
La risposta arriva direttamente nella vostra casella di posta elettronica.
Posso inviare suggerimenti o modifiche?
No. lo strumento indicato per questo è il Forum in quanto rappresenta uno strumento di confronto e condivisione ed è utile per tutti.
Le richieste di questo tipo non vengono valutate dal nostro staff.
Come richiedo assistenza tramite i ticket?
Ogni componente presenta un icona con un Punto di domanda in basso a destra e vi permette di accedere a questa finestra:
[attachment=0:1folj33o]Screenshot 757.png[/attachment:1folj33o]
Da quì sarà sufficiente inserire il messaggio ed inviarlo (l'indirizzo e-mail è già preimpostato con quello che avete inserito nella fase di configurazione del sistema)
Nel caso non riusciste ad accedere a Reboo oppure a salvare o accedere ai dati verificate se siete correttamente connessi ad internet provando a collegarvi ad un altro sito o su immobilio.
per ora è tutto.
Reboo Team
Se siete quì, significa che siete degli utenti di Reboo e quindi avrete molte domande e (mi auguro pochi) dei problemi da segnalare.
Come tutte le applicazioni, Reboo ha bisogno di istruzione per essere sfruttata a pieno e non è esente da problemi derivati da qualsiasi motivo, iniziamo individuando le due necessità:
Capire come funziona Reboo.Attraverso il forum e grazie ai vostri contributi condivideremo la conoscenza sull'argomento Reboo e quindi:
[*] Vedrete video e tutorial per apprendere il funzionamento dell'applicazione.
[*] Ci scambieremo consigli su come utilizzare al meglio Reboo.
[*] Troverete post specifici per i singoli argomenti (gestione clienti, immobili, mappe, richieste etc.)
Segnalare problemi o Bug dell'applicazionePer segnalare problemi o malfunzionamenti dell'applicazione non utilizzate il forum ma il sistema di ticket integrato in Reboo.
Perchè questo? Il sistema di ticket oltre a mandare un messaggio diretto all'assistenza fotografa la vostra situazione all'interno dell'applicazione e quindi ci comunica la quantità di memoria utilizzata in quel momento, su quale componente si è verificato il problema e tanti altri dati tecnici che ci permettono di risolvere il problema in modo diretto e veloce.
In quanto tempo avrò una risposta al mio problema?
Per i problemi bloccanti risponderemo il prima possibile, per problemi non bloccanti la risposta è garantita entro le 6 ore.
dove arriva la risposta?
La risposta arriva direttamente nella vostra casella di posta elettronica.
Posso inviare suggerimenti o modifiche?
No. lo strumento indicato per questo è il Forum in quanto rappresenta uno strumento di confronto e condivisione ed è utile per tutti.
Le richieste di questo tipo non vengono valutate dal nostro staff.
Come richiedo assistenza tramite i ticket?
Ogni componente presenta un icona con un Punto di domanda in basso a destra e vi permette di accedere a questa finestra:
[attachment=0:1folj33o]Screenshot 757.png[/attachment:1folj33o]
Da quì sarà sufficiente inserire il messaggio ed inviarlo (l'indirizzo e-mail è già preimpostato con quello che avete inserito nella fase di configurazione del sistema)
Nel caso non riusciste ad accedere a Reboo oppure a salvare o accedere ai dati verificate se siete correttamente connessi ad internet provando a collegarvi ad un altro sito o su immobilio.per ora è tutto.
Reboo Team
... cominciamo... :ugeek:
