od1n0

Membro Senior
Privato Cittadino
Cosa manca? Qualche dato? Ok, ci sta, ma se l'immobile piace veramente, la richiesta dovrebbe sempre contenere il numero di telefono del potenziale interessato. Non lo si mette? Non voglio seccature? Ok, nemmeno l'agenzia immobiliare vuole perdere tempo a rispondere a delle email, deve lavorare contattando chi è veramente interessato e fissare appuntamenti.

Sinceramente a me non interessa dare il mio numero di telefono personale alle agenzie al primo contatto sopratutto se richiedo solo integrazioni di informazioni inviabili tramite email che potrebbero a seconda del contenuto essere decisive per confermare o meno il mio interesse.
Se dovessi fissare un appuntamento per tutti gli immobili per cui ho un interesse iniziale ma che potrebbe scemare con una semplice integrazione per email di informazioni perderei molto piu' tempo inutilmente sia io che le agenzie.
Se poi l'agenzia immobiliare non vuole perdere tempo a rispondere alle email ma vuole operare solo su appuntamento lo scriva chiaramente sull'annuncio ma non rispondere dal mio punto di vista e' la cosa peggiore in termini di immagine.
 

Rosa1968

Membro Storico
Agente Immobiliare
Sinceramente a me non interessa dare il mio numero di telefono personale alle agenzie al primo contatto sopratutto se richiedo solo integrazioni di informazioni inviabili tramite email che potrebbero a seconda del contenuto essere decisive per confermare o meno il mio interesse.
Se dovessi fissare un appuntamento per tutti gli immobili per cui ho un interesse iniziale ma che potrebbe scemare con una semplice integrazione per email di informazioni perderei molto piu' tempo inutilmente sia io che le agenzie.
Se poi l'agenzia immobiliare non vuole perdere tempo a rispondere alle email ma vuole operare solo su appuntamento lo scriva chiaramente sull'annuncio ma non rispondere dal mio punto di vista e' la cosa peggiore in termini di immagine.
Bla Bla Bla se non si parla direttamente molti aspetti non emergono. Parliamo per esempio delle condizioni di pagamento. Potrebbe essere che il proprietario ha bisogno di un acconto particolare. Non é solo il prezzo finale che di fatto ,apparentemente, uno potrebbe permettersi ma l'imposizione di alcune trance di pagamento che l'acquirente potrebbe non avere .... Compronetterebbe già la visita. Chi vuole comprare casa dedica il tempo alla ricerca sul posto o attraverso internet in modo serio. Io personalmente rispondo a tutti sia alle generiche che alle specifiche anche senza telefono ma partono già viziate.
 

GestimIT

Membro Attivo
Professionista
Sicuramente in termini di immagine è sbagliato non rispondere.

Non riesco però a capire perchè ci debba essere bisogno di "approfondire" in forma anonima.

Oggi gli annunci delle agenzie sono completissimi di tutto. Manca solo che vi diano nome e numero di telefono del proprietario.

Dopo aver visto un annuncio corredato da 10 fotografie, mappa (e già sapete cosa è presente nella zona dove si trova l'immobile, tipo scuole, fermata bus, metropolitana, ecc.), numerose informazioni nella descrizione, camere, bagni, metri quadri, tipo di riscaldamento, box/posto auto, ecc... cosa vi manca???

Se poi parliamo di annunci senza foto e senza informazioni, come possono essere gli stessi appetibili?

Non credo proprio che nel mucchio di migliaia di annunci immobiliari presenti in rete, ci si soffermi ancora a chiedere informazioni su annunci striminziti o senza foto, quando ce ne sono altri completissimi.
 

od1n0

Membro Senior
Privato Cittadino
Bla Bla Bla se non si parla direttamente molti aspetti non emergono. Parliamo per esempio delle condizioni di pagamento. Potrebbe essere che il proprietario ha bisogno di un acconto particolare. Non é solo il prezzo finale che di fatto ,apparentemente, uno potrebbe permettersi ma l'imposizione di alcune trance di pagamento che l'acquirente potrebbe non avere .... Compronetterebbe già la visita. Chi vuole comprare casa dedica il tempo alla ricerca sul posto o attraverso internet in modo serio. Io personalmente rispondo a tutti sia alle generiche che alle specifiche anche senza telefono ma partono già viziate.
Se sai che il proprietario ha posto dei vincoli puoi gia' palesare il problema nella email di risposta come faresti telefonicamente.Fai bene a rispondere alle richieste altrimenti rischi di giocarti contatti che a primo avviso sembrano "viziati" ma poi magari si rivelano quelli giusti.
 

ludovica83

Membro Vintage
Privato Cittadino
Viene inserito nome cognome ed indirizzo della persona... spesso anche l'azienda se è una richiesta fatta per qualche "dipendente".
La mail di provenienza ricalca la medesima persona se non quella del dominio dell'azienda... basta rispondere chiedendo un dato in + come molti fanno... e poi mandare il materiale... (se lo si vuole fare... forse i più evoluti lo fanno)
In questo modo si riduce anche il campo di ricerca e si aiuta nella scelta (visto che non mancano gli immobili...)

Solitamente se vado in un'agenzia... non vado per far perdere tempo (non è un centro commerciale) credo sia opportuno che NON venga fatto perdere anche a me...
Forse dimentichiamo gli orari di lavoro di un'agenzia... che a parte alcune ricalca quella degli altri uffici; cercare casa per se, cercare un nuovo ufficio, cercare un appartamento per un affitto di un dipendente o di un collega... comporta tempo ed energie... Se rispondo agli annunci online è perchè mi serve... non certamente perchè ho piacere poi di ricevere 10000 di chiamate o mail...

Magari bisognerebbe riflettere e leggere un po' gli annunci sui portali spesso hanno:
  • indicazioni incomplete: non corrisponde quanto presente nella tabella delle caratteristiche rispetto alle caratteristiche della descrizione
  • stesso annuncio che si sposta in vari paesi...
  • mancano piantine e foto dei bagni o della cucine...
  • nel caso di costruzioni da cantiere viene messo un annuncio con scritto varie disponibilità con una serie di foto generiche.
Basta vedere che gli annunci sono senza IPE e classe energetica... o dichiarata non disponibile... Quindi... di cosa parliamo?
Naturalmente immagino che coloro che hanno questi annunci non sono certamente iscritti qui...

Non considerare la mail nel 2013 come un mezzo alla pari ad altri... significa perdere appunto solo potenziali clienti.

---------------------------------
Ora bisogna essere chiari con i potenziali clienti:
  • le mail non arrivano agli AI perchè vengono filtrate e private di indirizzi per rispondere
  • le mail arrivano ma sono gli AI a non rispondere
Credo sia opportuno dare una risposta concreta... e dire effettivamente come stanno le cose... così si evita anche di perdere tempo... non invio nemmeno il numero faccio i miei soliti kilometri e mi presento in agenzia... come si è sempre fatto in precedenza quando non c'era il web ma solo il banale volantino (peccato che non ricevo i volantini delle agenzie a 450km da me...)
Si chiede solo CORRETTEZZA
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Se non si vuole usare l'indirizzo mail.. allora perchè si mette il campo?
Basta mettere solo il telefono e non chiedete la mail... vorrebbe dire essere + coerenti... e quindi non prendere in giro le persone... che spesso fanno lavori o sono in posti dove...

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Rosa1968

Membro Storico
Agente Immobiliare
Se sai che il proprietario ha posto dei vincoli puoi gia' palesare il problema nella email di risposta come faresti telefonicamente.
assolutamente no, ci sono informazioni riguardanti l'immobile che si danno tranquillamente, bagni cucine bla bla, altre che si danno con il colloquio in agenzia. Dai le case non si vendono con internet, il colloquio si fa comunque in agenzia e si decide se andare a vedere l'appartamento o soprassedere. Non ho mai fissato appuntamenti direttamente sul posto, comunque li devo vedere prima, ed è successo che pur avendo fissato l'appuntamento poi non li ho accompagnati perché parlando sono venute fuori loro esigenze che non rispecchiavano l'appartamento e ti posso assicurare che questo è stato apprezzato e non visto come perdita di tempo.[DOUBLEPOST=1379152488,1379152349][/DOUBLEPOST]
Se lascio il mio nome e cognome in calce alla mail non mi sembra sia tanto anonima la richiesta di informazioni.
non una questione di essere anonimi ma è il sistema che non va bene, noi dobbiamo essere dei libri aperti molte volte non si sa chi c'è dietro una mail, è capitato che autonomamente marito e moglie con mail diverse chiedevano informazioni di appartamenti diversi!!!!!!
 

GestimIT

Membro Attivo
Professionista
Magari bisognerebbe riflettere e leggere un po' gli annunci sui portali spesso hanno: indicazioni incomplete: non corrisponde quanto presente nella tabella delle caratteristiche rispetto alle caratteristiche della descrizione stesso annuncio che si sposta in vari paesi... mancano piantine e foto dei bagni o della cucine... nel caso di costruzioni da cantiere viene messo un annuncio con scritto varie disponibilità con una serie di foto generiche. Basta vedere che gli annunci sono senza IPE e classe energetica... o dichiarata non disponibile... Quindi... di cosa parliamo?

Su questo ti do pienamente ragione.

C'è però anche da dire che:

Viene inserito nome cognome ed indirizzo della persona... spesso anche l'azienda se è una richiesta fatta per qualche "dipendente". La mail di provenienza ricalca la medesima persona se non quella del dominio dell'azienda...

Io, sia con la mia email aziendale, sia con quella personale, ho in calce la firma. E nella firma riporto sempre i recapiti telefonici.

Ripeto: se sono veramente interessato a quell'immobile non vedo perchè omettere il numero di telefono.

Poi sui filtri imposti dai portali che non danno agli AI gli indirizzi mail delle richieste se n'è parlato tanto. Anche qui un lavoro in più per l'agenzia che si deve sbattere per cercare di recuperare il nominativo o l'email del potenziale cliente e non può nemmeno gestirlo nel CMS.

Spesso il telefono serve proprio per:
"Se mi da il suo indirizzo email le invio tutte le informazioni aggiuntive di cui ha bisogno"

Eppure il cliente aveva fatto richiesta all'agenzia compilando il form sul portale... solo che l'agenzia semplicemente non può mandargli direttamente l'email dal PC o (meglio) dal gestionale, ma deve passare dal back office del portale...
 

od1n0

Membro Senior
Privato Cittadino
assolutamente no, ci sono informazioni riguardanti l'immobile che si danno tranquillamente, bagni cucine bla bla, altre che si danno con il colloquio in agenzia. Dai le case non si vendono con internet, il colloquio si fa comunque in agenzia e si decide se andare a vedere l'appartamento o soprassedere. Non ho mai fissato appuntamenti direttamente sul posto, comunque li devo vedere prima, ed è successo che pur avendo fissato l'appuntamento poi non li ho accompagnati perché parlando sono venute fuori loro esigenze che non rispecchiavano l'appartamento e ti posso assicurare che questo è stato apprezzato e non visto come perdita di tempo.[DOUBLEPOST=1379152488,1379152349][/DOUBLEPOST]

non una questione di essere anonimi ma è il sistema che non va bene, noi dobbiamo essere dei libri aperti molte volte non si sa chi c'è dietro una mail, è capitato che autonomamente marito e moglie con mail diverse chiedevano informazioni di appartamenti diversi!!!!!!

assolutamente no, ci sono informazioni riguardanti l'immobile che si danno tranquillamente, bagni cucine bla bla, altre che si danno con il colloquio in agenzia. Dai le case non si vendono con internet, il colloquio si fa comunque in agenzia e si decide se andare a vedere l'appartamento o soprassedere. Non ho mai fissato appuntamenti direttamente sul posto, comunque li devo vedere prima, ed è successo che pur avendo fissato l'appuntamento poi non li ho accompagnati perché parlando sono venute fuori loro esigenze che non rispecchiavano l'appartamento e ti posso assicurare che questo è stato apprezzato e non visto come perdita di tempo.[DOUBLEPOST=1379152488,1379152349][/DOUBLEPOST]

non una questione di essere anonimi ma è il sistema che non va bene, noi dobbiamo essere dei libri aperti molte volte non si sa chi c'è dietro una mail, è capitato che autonomamente marito e moglie con mail diverse chiedevano informazioni di appartamenti diversi!!!!!!

Io sto parlando di informazioni che gia' so che mi interessano in quanto acquirente o futuro conduttore. Poi che sia necessario un incontro per approfondire gli aspetti ci mancherebbe. Ma in prima battuta gia' la sola integrazione di informazioni via email puo' evitare di fare incontri che potrebbero risultare inutili sopratutto in una società sempre piu' veloce dove il tempo e' sempre meno.
 

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