Buongiorno Michela e Marco, a mio parere se Voi vi avvalete dell'opera dell'agenzia , non tanto per averVi trovato o non trovato l'immobile, ma per la definizione (quindi mediazione) della trattativa commerciale e per l'assistenza attiva ma equidistante e non unilaterale nella stesura del contratto, l'agenzia ha titolo per chiedere il pagamento del compenso : provvigione.
Diversamente potete richiedere una rinuncia preventiva al pagamento di compensi da parte dell'agenzia, ma ovviamente non vi aspettate alcun supporto, oppure chiedete alla signora di sottoporvi direttamente il contratto che Lei si farà preparare dalla Sua agenzia.
Nessuna legge Vi obbliga a recarVi presso l'agenzia, i rapporti tra l'agenzia e la Signora non possono influire sui terzi : cioé Voi.