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inglesino

Membro Attivo
Agente Immobiliare
Salve a tutti, sto prendendo l'esclusiva di un immobile e il proprietario mi chiede, giustamente, di avere a fine mandato (qualora l'immobile non fosse stato venduto) i nomi, completi di telefono ed email, delle persone portate in visita, onde evitare che lui successivamente concluda la vendita con uno di questi e incorra in clausole penali. La mia domanda è: posso dargli queste informazioni per legge oppure no? Solitamente voi come vi comportate con la segnalazione dei clienti?
 

sgaravagli

Membro Attivo
Agente Immobiliare
io lo faccio tranquillamente..... i numeri di telefono sono oscurati delle ultime 3 cifre e la mail non se parla proprio, sono dati tutelati dalla privacy e non puoi divulgarli se non hai il consenso scritto dell'interessato.........

fai sempre firmare le prese visioni agli acquirenti e quando consegni la lista al prop. fai una fotocopia e fagliela firmare per ricevuta....

ti auguro comunque che tu la casa la venda prima della scadenza dell'incarico

in bocca al lupo
 

inglesino

Membro Attivo
Agente Immobiliare
io lo faccio tranquillamente..... i numeri di telefono sono oscurati delle ultime 3 cifre e la mail non se parla proprio, sono dati tutelati dalla privacy e non puoi divulgarli se non hai il consenso scritto dell'interessato.........

fai sempre firmare le prese visioni agli acquirenti e quando consegni la lista al prop. fai una fotocopia e fagliela firmare per ricevuta....

ti auguro comunque che tu la casa la venda prima della scadenza dell'incarico

in bocca al lupo
Ma quando firma la privacy, e "acconsente al trattamento dei dati personali" noi siamo legittimati o no a comunicarli al proprietario?
 

francesca63

Membro Senior
Privato Cittadino
Perché il venditore sia certo di non concludere privatamente dopo la scadenza incarico ad un cliente portato dall’agenzia, non gli serve il telefono di chi ha visto casa sua , men che meno la mail.
Quindi nome e cognome, e cell con ultime tre cifre nascoste dovrebbe andargli più che bene.

Se vuole il tel. completo, sembra più che li voglia contattare lui...😉
 

cristian casabella

Membro Attivo
Agente Immobiliare
Salve a tutti, sto prendendo l'esclusiva di un immobile e il proprietario mi chiede, giustamente, di avere a fine mandato (qualora l'immobile non fosse stato venduto) i nomi, completi di telefono ed email, delle persone portate in visita, onde evitare che lui successivamente concluda la vendita con uno di questi e incorra in clausole penali. La mia domanda è: posso dargli queste informazioni per legge oppure no? Solitamente voi come vi comportate con la segnalazione dei clienti?
Sempre meglio pagare una penale che la provvigione piena...mi puzza di bruciato la sua richiesta, sarebbe come dirti che preferisce pagarti il 3% che il 2%
 

specialist

Membro Senior
Privato Cittadino
A me non sembra tanto normale che uno chieda la lista di quelli che hanno visitato il proprio immobile in sua assenza, anche perchè se tanto non li ha mai visti di cosa dovrebbe preoccuparsi? È ovvio invece che vuole contattarli per concludere personalmente.
 

inglesino

Membro Attivo
Agente Immobiliare
Allora, dal mio punto di vista trovo giusto dargli i nominativi delle persone portate, in quanto se lui non è presente non può sapere chi ho portato. Quindi, se Tizio si presenta per comperare casa sua in malafede, il venditore in buonafede gliela può vendere, ed io posso anche non venirlo a sapere mai. Con la lista dei nomi non può dire "ma io non sapevo, ma io non credevo". A dicembre mi è successo un caso analogo e il venditore mi ha avvisato che tizio si è presentato facendo il finto tonto. In questo caso, la lista dei clienti più l'onesta del venditore mi ha ripagato. Diversa è sicuramente questa richiesta un po' strana e che sinceramente non mi è mai capitata. Devo capire se per legge posso farmi autorizzare a divulgare dati sensibili a terzi e in che termini lo posso fare... sempre, ovviamente, che decida di farlo :)
 

il_dalfo

Membro Assiduo
Professionista
A mio avviso:

La privacy del foglio visita ti permette di avere i dati in banca dati e ti permette di contattare quelle persone per future offerte (se il foglio visita non l'hai impostato così, valuta di modificarlo un po').

La privacy della proposta d'acquisto ti permette di divulgare i dati (ma solo al proprietario ed eventualmente al notaio se la cosa va in porto).

La lista clienti da far firmare al venditore è un po' uno strappo alla regola (però se lo inserisci come spunta con relativa firma anche nel foglio visita/privacy sei un po' più tutelato).

Concordo sul fatto che la lista contenga nome, cognome, telefono con le ultime 3 cifre oscurate ma nulla più. Per tua maggiore tutela potresti corredarla con un impegno alla riservatezza.
 

Jan80

Membro Assiduo
Professionista
A mio avviso dipende sempre dalle modalità di trattamento che illustri agli interessati. Se prevedi e rendi chiaro il fatto che i loro nominativi con c. F. (niente dati di contatto) saranno forniti al venditore non ci cedo nulla di male. La stessa cosa avviene tra tecnici operanti in diversi campi allo scopo di presentare un titolo edilizio.
 

possessore

Membro Attivo
Privato Cittadino
Secondo me va dato il codice fiscale, altro che nome e cognome e telefono con le cifre oscurate.

Bisogna evitare senza dubbio i casi di omonimia.
 

Jan80

Membro Assiduo
Professionista
Nome e Cognome ti servono per un riscontro diretto, il codice fiscale per la verifica certa che si può fare anche in un secondo momento. Per me altro non serve.
 

possessore

Membro Attivo
Privato Cittadino
con il numero di telefono oscurato delle ultime 3 cifre... sostituisce la funzione del cf
Visto che ti fidi così tanto del numero di telefono, se un cliente ti si presenta con una linea telefonica intestata a terzo (ignaro o meno: poco importa), come gestisci la situazione? Tra l'altro faccio notare che tu non puoi sapere a chi è intestato il cellulare.
Il numero è facilmente disconoscibile in quanto non ha la stessa intestazione della persona fisica.
 

il_dalfo

Membro Assiduo
Professionista
Visto che ti fidi così tanto del numero di telefono, se un cliente ti si presenta con una linea telefonica intestata a terzo (ignaro o meno: poco importa), come gestisci la situazione? Tra l'altro faccio notare che tu non puoi sapere a chi è intestato il cellulare.
Il numero è facilmente disconoscibile in quanto non ha la stessa intestazione della persona fisica.
La cosa poco mi tange: è un dato parziale che do al venditore.
In anagrafica (programma/gestionale) ho i vari dati dell'acquirente.
Il tel parziale corrisponderà all'anagrafica anche in caso di più richieste omonime.

Non hai mai fatto i censimenti, vero?
 

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