Roberta, giusto per un mio personale sondaggio di mercato, ti posso chiedere quali delle seguenti motivazioni, precisando l'ordine di importanza, ti avevano portato alla decisione di vendere senza agenzia? A) per risparmiare le commissioni di agenzia B) per non impegnarti esclusivamente con una agenzia C) perché ritieni non indispensabile l'intervento dell'agenzia per la conclusione della vendita D) perché non hai fiducia nelle agenzie. Rispondimi con sincerità, te ne sarò grato.
Grazie Roberta, questo conferma la mia convinzione che se gli Agenti Immobiliari vogliono recuperare l'enorme quota del mercato disintermediato devono trasformarsi in consulenti marketing ed offrire al proprietario un livello elevato di servizi finalizzato ad ottimizzare il ricavo della vendita, anche e soprattutto allargando il bacino dei potenziali acquirenti tramite la sistematica collaborazione con i colleghi. Solo così la commissione di agenzia verrà vista come un investimento, ripagato da un maggior ricavo, e non come un costo.
Invito tutti gli Agenti Immobiliari presenti su questo forum a riflettere molto attentamente su questa frase di Roberta che secondo me ci fa capire molto bene quello che un Cliente acquirente si aspetta da un Agente Immobiliare: si aspetta che gli trovi la casa giusta per le sue esigenze! Quanti lo fanno? Praticamente nessuno, perché se la casa giusta non c'è nel proprio portafoglio immobili archiviano la richiesta nel cassetto. Ecco perché si sta sviluppando la figura professionale del Property Finder/Buyer Agent, quello che cerca veramente la casa giusta per l'acquirente incrociando la sua richiesta con tutta l'offerta presente sul mercato. Perché lui lo fa e gli altri Agenti no? Perché è riuscito a liberare la sua mente dalla ragnatela della doppia commissione di agenzia e si è trasformato in consulente della parte acquirente, lavora solo per lei ed è focalizzato sulla soddisfazione del cliente e non sulla doppia commissione di agenzia.
Grazie Roberta per aver espresso le tue considerazioni, utilissime per chi aspira costantemente a migliorare il proprio servizio alla clientela. Anch'io apprezzo il sistema della mediazione americano, basato su consulenti che operano nell'interesse esclusivo di una delle parti e non su "mediatori super partes" che operano talvolta come tu hai descritto. La differenza è che in america le case si vendono meglio e più velocemente perché tutti gli Agenti Immobiliari collaborano tra loro, essendo mentalmente focalizzati sulla soddisfazione del loro cliente e non sulla loro doppia commissione. Per questa mia posizione in questo forum sono visto come un eretico...
